카톡 알림이 울리지 않을 때는 가장 먼저 앱 내 설정과 스마트폰 자체의 볼륨 상태를 점검해야 하는데 보통 진동 모드나 무음으로 되어 있거나 앱 내 알림 기능이 비활성화된 경우가 대부분입니다. 간혹 방해 금지 모드가 켜져 있거나 알림음 파일 자체에 오류가 생긴 케이스도 있으니 설정 메뉴에 진입하여 메시지 알림 스위치가 켜져 있는지 확인하고 미디어 볼륨이 아닌 벨소리 및 알림 볼륨이 적절한 크기로 조절되어 있는지 체크하면 문제를 해결할 수 있습니다.
카톡 알림음 소리가 안날때 해결법
우선 카카오톡을 켜고 나서 화면 오른쪽 아래를 보면 점 세 개가 찍힌 아이콘이 보이실 거예요. 여기를 눌러서 '더보기' 화면으로 이동해 주시면 됩니다. 평소에 친구 목록이나 채팅창만 보시는 분들은 이 메뉴가 어디 있는지 헷갈릴 수도 있는데 가장 구석에 자리 잡고 있으니 찾기 어렵지 않아요.
이 메뉴로 들어가야 전체적인 앱 환경을 제어할 수 있거든요. 급하다고 채팅방 설정만 만지작거리는 경우가 있는데 근본적인 원인을 해결하려면 전체 설정으로 접근하는 게 훨씬 빠르고 정확합니다.
더보기 화면으로 넘어오셨다면 이제 화면 꼭대기 오른쪽을 봐주세요. 톱니바퀴 모양의 아이콘이 보이는데 이게 바로 우리가 찾는 설정 버튼이에요. 이걸 눌러서 상세 메뉴로 진입해 주시면 됩니다.
가끔 업데이트 때문에 위치가 조금씩 바뀌기도 하지만 톱니바퀴 모양은 변하지 않더라고요. 여기서 계정 관리부터 테마 변경까지 모든 걸 할 수 있는데 우리는 오늘 소리 문제를 잡으러 온 거니까 다른 건 건드리지 말고 바로 진입해 볼게요.
설정 목록이 주루룩 뜨면 중간쯤에 종 모양 아이콘과 함께 '알림'이라는 글자가 보이실 거예요. 여기를 터치해서 들어가야 소리와 진동 그리고 팝업 같은 세부적인 옵션을 만질 수 있습니다.
저도 예전에 소리가 안 나서 폰 고장인 줄 알았는데 알고 보니 여기서 옵션 하나가 꺼져 있었더라고요. 스마트폰 시스템 설정이랑 앱 설정이 따로 놀 때가 있어서 여기서 확실하게 체크하고 넘어가는 게 중요해요.
화면을 보시면 '메시지 알림'이라는 항목이 있고 그 아래에 '소리' 설정이 따로 있는데요. 가장 중요한 핵심이 바로 여기인데 메시지 알림이 켜져 있어도 소리 항목이 회색으로 꺼져 있으면 묵묵부답일 수밖에 없습니다.
이 스위치가 노란색으로 켜져 있어야 정상적으로 벨소리가 울리거든요. 혹시라도 꺼져 있다면 터치해서 활성화시켜 주세요. 진동은 오는데 소리만 안 난다면 십중팔구 이 부분이 원인인 경우가 많더라고요.
앱 설정을 켰는데도 조용하다면 이제 스마트폰 자체의 볼륨을 의심해봐야 해요. 볼륨 버튼을 누르면 나오는 바에서 점 세 개를 눌러 상세 볼륨 창을 열어보세요. 여기서 종 모양 아이콘이 바로 알림 소리를 담당하는 녀석입니다.
미디어 볼륨만 잔뜩 키워놓고 알림 볼륨은 0으로 해두시는 분들이 의외로 많거든요. 유튜브 소리는 잘 들리는데 카톡만 조용하다면 100% 이 문제입니다. 각 소리 영역이 독립적으로 작동한다는 점을 꼭 기억하셔야 돼요.
상세 설정 창에서 종 모양 아이콘 옆의 게이지를 쭉 올려주세요. 이게 바닥에 붙어 있으면 아무리 앱에서 설정을 만져도 소리가 날 수 없거든요. 적당히 중간 이상으로 올려두고 테스트를 해보는 게 좋아요.
저는 보통 절반 정도로 맞춰두는데 너무 크면 깜짝 놀라고 너무 작으면 못 듣고 지나치더라고요. 본인이 잘 들을 수 있는 적정 레벨을 찾아서 맞춰주시면 됩니다. 스피커 모양은 음악이나 영상 소리니 헷갈리지 마세요.
볼륨까지 다 확인했는데도 여전히 묵묵부답이라면 알림음 파일 지정을 다시 해보는 게 좋아요. '알림음' 메뉴를 눌러서 목록을 띄워보세요. 가끔 시스템 오류로 인해 파일 지정이 풀려버리는 희귀한 케이스가 있더라고요.
특히 폰을 바꿨거나 백업 복원을 했을 때 이런 현상이 생기곤 해요. 지정된 소리가 없으면 울리지 않으니까요. 목록에 들어가서 아무 소리나 하나 선택해서 미리 듣기가 나오는지 확인해보셔야 합니다.
목록 중에서 '카톡'이나 '카톡왔숑' 같은 기본음을 눌러서 소리가 짱짱하게 나오는지 체크해 주세요. 만약 여기서 '무음'이 선택되어 있거나 파일이 깨져 있다면 다른 소리로 변경해서 저장해 주시면 됩니다.
이것저것 만져봐도 안 되면 그냥 기본음으로 설정하는 게 마음 편하더라고요. 여기까지 확인하셨으면 이제 친구한테 톡 하나 보내달라고 해서 테스트해 보시면 시원하게 울리는 소리를 들으실 수 있을 거예요.
