카톡 소리가 안나요 증상 때문에 당황하셨죠? 대부분 앱 내부의 알림이 꺼져 있거나 기기 자체의 미디어 소리가 무음으로 설정되어 있어서 그렇습니다. 앱 설정과 핸드폰 설정, 딱 이 두 가지만 순서대로 확인하시면 금방 해결하실 수 있습니다.
카톡 소리가 안나요 확실한 해결 방법
가장 먼저 점검해야 할 부분은 카카오톡 앱 자체의 환경설정입니다. 앱을 열고 우측 하단에 있는 점 세 개 아이콘을 눌러서 더보기 화면으로 들어가 줍니다.
화면 오른쪽 위를 보시면 톱니바퀴 모양의 설정 아이콘이 보이실 텐데요. 이것을 누르면 전체 설정 화면으로 넘어가게 됩니다. 카톡 소리가 안나요 문제를 풀어나가는 첫 단추랍니다.
설정 메뉴에 들어오셨다면 종 모양 아이콘 옆에 있는 알림 항목을 찾아주시면 됩니다. 생각보다 많은 분들이 주머니 속에서 화면이 눌려 이 부분이 꺼진 것을 놓치시곤 하죠.
알림 메뉴로 들어가서 세부적인 항목들이 어떻게 되어 있는지 하나씩 점검해 보겠습니다. 천천히 따라오시면 누구나 쉽게 확인하실 수 있어요.
알림 화면 맨 위에 있는 메시지 알림 스위치가 노란색으로 켜져 있는지 가장 먼저 확인해 주세요. 이 기능이 꺼져 있으면 어떤 소리나 진동도 울리지 않습니다.
그리고 바로 아래에 있는 '소리' 항목도 켜져 있는지 보셔야 합니다. 알림음은 우리에게 가장 익숙한 기본 설정인 '카톡'으로 지정해 두시는 것이 깔끔하고 듣기 좋습니다.
만약 앱 설정이 모두 정상인데도 계속 소리가 나지 않는다면, 기기 자체의 문제입니다. 핸드폰에 있는 톱니바퀴 모양의 기본 설정 앱으로 들어가서 '소리 및 진동' 메뉴를 눌러줍니다.
여기서 음량 또는 볼륨 조절 항목을 찾아 들어가시면 되는데요. 혹시라도 실수로 진동 모드로 되어 있거나, 방해 금지 모드가 켜져 있는 것은 아닌지도 함께 살펴봐 주시면 완벽합니다.
음량 설정 화면에서 알림 소리 크기가 완전히 줄어들어 있지 않은지 체크해 봅니다. 조절 바를 오른쪽으로 밀어서 소리를 적당하게 키워주시면 해결됩니다.
조금 더 간편한 방법도 있습니다. 핸드폰 옆면의 볼륨 버튼을 누르고 화면에 나타나는 점 세 개 아이콘을 선택하면, 여러 가지 소리 크기를 한 번에 맞출 수 있습니다. 반드시 확인해야 할 항목들은 다음과 같습니다.
- 벨소리: 전화가 올 때 울리는 소리의 크기입니다.
- 미디어: 동영상이나 음악을 재생할 때 나오는 소리입니다.
- 알림: 카톡이나 문자 등 각종 메시지 알림 소리를 담당합니다.
특히 세 번째에 있는 알림 소리가 줄어들어 있지 않은지 꼭 확인해 주시면 좋습니다. 이렇게만 하시면 답답했던 알림 문제가 시원하게 풀리실 겁니다.
