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핸드폰 패턴을 잊어버리면 진짜 당황스럽죠. 특히 급하게 뭔가 확인해야 할 때 갑자기 잠겨버리면 순간 머리가 하얘지기도 하고요. 근데 다행히도 상황에 따라 몇 가지 방법으로 해결할 수 있는 경우가 있어요. 다만, 사용하는 기종이나 안드로이드 버전에 따라 되는 것도 있고 안 되는 것도 있어서, 순서대로 차근차근 시도해보는 게 좋아요.
안드로이드폰이라면 가장 기본적인 방법은 구글 계정으로 잠금 해제하는 거예요. 예전 기종에서는 패턴 여러 번 틀리면 화면 아래에 비밀번호를 잊으셨나요? 같은 문구가 뜨면서 구글 계정 로그인하는 창이 나왔었는데, 요즘은 보안이 강화돼서 이 기능이 없는 경우도 많아요. 그래도 혹시라도 기종이 좀 오래된 거라면 이 방법이 될 수도 있으니까 한번 시도해볼 만해요.
그게 안 된다면 Find My Device라는 구글의 기기 찾기 기능을 써보는 것도 방법이에요. 다른 스마트폰이나 컴퓨터로 해당 사이트에 접속해서 자기 구글 계정으로 로그인한 다음, 잠긴 폰을 선택하면 잠금, 데이터 삭제, 벨 울리기 이런 기능들이 나와요. 거기서 잠금 기능을 활용하면 새 비밀번호를 설정할 수 있었던 적도 있었는데, 이것도 기기나 설정에 따라 작동 여부가 다르긴 해요.
삼성폰이라면 조금 더 희망적이에요. 내 디바이스 찾기라는 삼성 자체 서비스가 있어서 삼성 계정만 연동돼 있으면 해당 웹사이트 들어가서 원격으로 화면 잠금 해제할 수 있어요. 이건 꽤 많은 사람들이 성공적으로 사용하더라고요. 단, 인터넷 연결이 돼 있어야 하고, 해당 계정이 이미 폰에 등록돼 있어야 한다는 전제가 있어요.
만약 위에 있는 방법들이 다 안 된다면, 마지막으로 선택할 수 있는 게 초기화예요. 이건 말 그대로 핸드폰에 저장된 모든 데이터를 지우고 공장 초기 상태로 되돌리는 거라서, 정말 중요한 데이터가 있다면 그 전에 백업돼 있었는지를 꼭 확인해야 해요. 기기마다 초기화 방법이 조금씩 다른데, 보통은 전원 버튼이랑 볼륨 버튼 조합을 눌러서 복구 모드에 들어가서 공장 초기화를 진행하게 돼요.
초기화하게 되면 모든 앱, 사진, 설정 등은 다 날아가지만, 구글 계정으로 연동해놨던 연락처나 일정, 일부 사진 등은 다시 계정 로그인하면 복구되는 경우도 있어요. 특히 요즘은 기본으로 구글 백업이 켜져 있는 경우가 많아서, 생각보다 덜 잃는 경우도 있어요.
혹시 주변에 좀 더 기술 잘 아는 사람 있으면 같이 보는 것도 방법이에요. 괜히 혼자서 이것저것 누르다가 오히려 기기 더 꼬일 수도 있으니까요. 그리고 다음부터는 혹시 모르니까 패턴 외에 지문이나 얼굴 인식 같은 생체 인증도 같이 설정해두면, 나중에 비밀번호 까먹어도 훨씬 수월하게 들어갈 수 있어요.
진짜 급한 상황이면 서비스센터 가서 본인 인증하고 잠금 풀어달라고 요청하는 것도 가능하긴 한데, 이건 시간이 좀 걸릴 수도 있고, 신분증 꼭 지참해야 돼요. 그래도 공식적으로 확실하게 해결하고 싶다면 가장 안전한 방법이긴 해요.
핸드폰 패턴 잠금해제 푸는법, 패턴 잊어버렸을때
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1. 먼저 구글 검색창을 엽니다. 이때 꼭 브라우저를 사용하셔야 하며, 스마트폰에서도 가능하지만 화면이 더 넓은 PC에서 진행하시는 걸 추천드립니다. 검색엔진은 네이버가 아닌 구글을 사용하는 것이 좋습니다. 왜냐하면 smartthings find 공식 홈페이지가 구글에서는 잘 뜨지만 네이버에서는 잘 안 보이거든요.
2. 검색창에 ‘smartthings find’를 입력하고 결과 중에서 삼성 공식 페이지로 접속해 주세요. 이 기능은 분실한 기기 찾기뿐만 아니라 원격으로 여러 기능을 제어할 수 있는 유용한 서비스입니다. 꼭 삼성전자에서 운영하는 페이지로 들어가야 안전합니다.
3. 홈페이지에 들어가면 메인 화면 중앙에 있는 ‘로그인’ 버튼을 눌러주세요. 로그인은 꼭 해야 기능 사용이 가능하고, 로그인 후 연결된 내 기기 정보를 불러올 수 있어요. 삼성 계정을 미리 만들어놓은 상태여야 합니다.
4. 로그인 화면에서 삼성 계정 정보를 입력합니다. 이메일이나 전화번호로 가입된 계정이면 어떤 방식으로든 로그인 가능하고, 2차 인증을 거쳐야 하는 경우도 있습니다. 계정이 기억나지 않는다면 아이디 찾기부터 진행하셔야 해요.
5. 로그인을 완료하면 좌측 메뉴에 ‘내 기기’ 목록이 나옵니다. 여기서 잠금해제를 원하는 기기를 선택해 주세요. 기기가 여러 대일 경우 이름이나 모델명을 확인해서 정확히 선택해야 해요. 잘못 선택하면 다른 기기 설정이 변경될 수 있습니다.
6. 기기를 클릭하면 오른쪽 화면에 상세 메뉴가 나옵니다. 이 중 ‘잠금해제’ 버튼을 눌러주세요. 이 기능을 이용하면 화면 패턴뿐만 아니라 PIN, 지문 등 모든 잠금방식이 일시적으로 해제됩니다. 단, 기기가 인터넷에 연결되어 있어야 작동합니다.
7. 마지막으로 삼성 계정 비밀번호를 한 번 더 입력하면 잠금해제가 완료됩니다. 이때는 추가 인증 없이도 바로 진행되니, 계정 정보만 정확히 알고 있다면 패턴을 몰라도 간단히 해결할 수 있어요. 물론 이 모든 전제는 원격 잠금 해제 기능이 기기에서 사전에 활성화되어 있어야 가능하다는 점입니다.
기기가 오프라인 상태라면 해당 기능은 작동하지 않으니, 항상 스마트폰은 네트워크 연결 상태로 유지하시는 게 좋습니다.
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