다음 빠른 길 찾기
통화중 대기 설정은 통화 중에 다른 전화가 걸려왔을 때 기존 통화를 잠시 멈추고 새 전화를 받을 수 있게 해주는 무료 기능입니다. SKT는 *68, KT는 *40을 누르고 통화 버튼을 누르면 설정할 수 있으며, 해제하는 번호도 따로 있습니다. 갤럭시에서는 전화 앱의 부가서비스 메뉴로 확인할 수도 있습니다. 다만 통신사에 따라 미리 서비스를 신청해야 하거나 휴대폰에 메뉴가 보이지 않을 수 있습니다. 지금부터 통신사별 설정과 해제 방법, 메뉴가 없을 때 해결하는 방법까지 자세히 알려드리겠습니다.
통화중 대기 설정 방법 및 해제 방법 총정리
통화중 대기 설정 방법은 생각보다 간단합니다. 휴대폰에서 전화 앱을 열고 통신사에 맞는 번호를 입력하면 됩니다. 별도의 앱을 설치할 필요 없이 설정할 수 있어 편리합니다. 다만 통신사에서 해당 기능을 이용할 수 있는 상태여야 정상적으로 작동합니다.
설정하는 방법은 크게 세 가지가 있습니다. 본인에게 편한 방법을 선택하시면 됩니다.
- 전화번호 입력: 통신사별 설정 번호를 입력하고 통화 버튼 누르기
- 휴대폰 설정: 전화 앱의 부가서비스 메뉴에서 통화중 대기 켜기
- 고객센터: 휴대폰에서 114로 전화해 서비스 신청 및 설정 확인하기
참고로 통화중 대기는 기본적으로 무료로 제공되는 서비스입니다. 통화 중에 새로운 전화가 걸려오면 알림을 받고, 기존 상대방을 잠시 기다리게 한 상태에서 새로운 전화를 받을 수 있습니다.
전화 앱을 열었다면 숫자를 입력하는 키패드 화면으로 이동합니다. 일반적인 전화번호를 누르는 것처럼 통신사별 설정 번호를 입력하면 됩니다. 숫자와 별표(*)를 정확하게 입력하는 것이 중요하며, 번호를 입력한 다음에는 반드시 통화 버튼까지 눌러야 합니다.
여기서 주의할 점이 있습니다. SKT와 KT는 설정 번호가 서로 다릅니다. 다른 통신사의 번호를 입력하면 원하는 기능이 켜지지 않을 수 있습니다. 또한 설정 번호를 누른 후에는 안내음이 나오는지 확인하고 전화를 종료하는 것이 좋습니다.
SKT 통화중 대기 설정은 전화 키패드에서 *68을 입력한 후 통화 버튼을 누르면 됩니다. 반대로 기능을 끄고 싶을 때는 *680을 입력하고 통화 버튼을 누르면 됩니다. 설정과 해제 번호가 비슷하므로 끝에 숫자 0이 붙는지 확인하시면 헷갈리지 않습니다.
- SKT 설정: *68 + 통화 버튼
- SKT 해제: *680 + 통화 버튼
- 확인 방법: 안내음을 들은 후 통화 종료
SKT는 T world에서 통화중대기 서비스 가입 상태를 확인할 수도 있습니다. 이미 서비스에 가입되어 있다면 별도 조작 없이 이용할 수 있는 경우도 있으며, 기능을 껐다가 다시 켤 때 위 번호를 이용하면 됩니다. 번호를 눌러도 반응이 없다면 가입 상태부터 확인해 보시는 것이 좋습니다.
KT 통화중 대기 설정은 *40을 누르고 통화 버튼을 누르면 됩니다. 기능을 끄려면 *400을 입력한 후 통화 버튼을 누르면 됩니다. SKT와 마찬가지로 별표를 포함해서 입력해야 하며, 설정이 완료되었다는 안내음을 확인한 뒤 전화를 종료하면 됩니다.
- KT 설정: *40 + 통화 버튼
- KT 해제: *400 + 통화 버튼
- 확인 방법: 안내음을 들은 후 통화 종료
KT 역시 통화중대기 기능을 무료로 제공하고 있습니다. 번호 입력이 제대로 되지 않거나 안내음이 들리지 않는다면 여러 차례 반복하기보다는 고객센터에 문의해 보는 편이 좋습니다. 특히 알뜰폰은 같은 KT 통신망을 이용하더라도 서비스 제공 방식이 다를 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
이번에는 갤럭시 전화 앱에서 통화중 대기를 설정하는 방법을 살펴보겠습니다. 먼저 전화 앱을 열고 화면 오른쪽 위에 있는 점 세 개 모양의 메뉴를 누릅니다. 작은 메뉴창이 나타나면 '설정'을 선택하면 됩니다. 일반적인 갤럭시 전화 앱에서는 어렵지 않게 찾을 수 있습니다.
다만 갤럭시라도 기종이나 소프트웨어 버전에 따라 메뉴의 위치와 이름이 조금씩 다를 수 있습니다. 통신사에서 제공하는 전화 앱을 이용하는 경우에도 화면이 다르게 나올 수 있습니다. 점 세 개 메뉴가 보이지 않는다면 전화 앱의 설정 항목을 찾아보시면 됩니다.
전화 앱의 설정 화면으로 이동했다면 '부가서비스' 메뉴를 찾아서 눌러줍니다. 이 메뉴에는 통화와 관련된 편의 기능들이 모여 있습니다. 휴대폰과 통신사에 따라 제공되는 항목이 다를 수 있으며, 통화중 대기를 지원하는 경우 해당 메뉴에서 기능을 켜거나 끌 수 있습니다.
여기서 알아두면 좋은 점은 휴대폰에 표시되는 메뉴와 통신사에서 제공하는 서비스가 항상 똑같지는 않다는 것입니다. 예를 들어 통신사에서는 통화중 대기를 지원하더라도 휴대폰 설정 화면에는 관련 항목이 보이지 않을 수 있습니다. 이런 경우에는 앞에서 설명한 번호 입력 방법을 이용하면 됩니다.
부가서비스 화면에서 '통화중 대기' 항목이 보인다면 해당 메뉴를 선택해 기능을 켜거나 끄면 됩니다. 그런데 화면처럼 통화중 대기 메뉴가 아예 나타나지 않는 경우도 있습니다. 메뉴가 없다고 해서 휴대폰이 고장 났거나 통화중 대기를 이용할 수 없는 것은 아닙니다.
이럴 때는 통신사 앱이나 고객센터를 이용하는 것이 좋습니다. SKT는 T world, LG U+는 U+one 또는 지원되는 통화 관련 앱에서 서비스 상태를 확인할 수 있습니다. KT 역시 고객센터를 통해 확인할 수 있습니다. 휴대폰에서 114로 전화하면 가입한 통신사의 고객센터로 연결할 수 있습니다.
마지막으로 설정을 마쳤다면 실제로 작동하는지 확인해 보시는 것을 추천합니다. 다른 휴대폰으로 통화 중인 상태에서 또 다른 전화를 걸어보면 됩니다. 새 전화가 들어왔다는 알림이 나타나는지, 기존 전화를 대기 상태로 바꿀 수 있는지 확인하면 됩니다.
통화중 대기를 켜면 전화를 건 상대방에게 일반적인 연결음이 들릴 수 있으므로 상대방이 현재 통화 중이라는 사실을 반드시 알게 되는 것은 아닙니다. 또한 통화중 대기와 부재중 전화 알림 서비스는 서로 다른 기능입니다. 휴대폰이 꺼져 있거나 전화를 받을 수 없을 때 문자로 알려주는 서비스는 통신사별로 제공 여부와 요금이 다를 수 있습니다. 중요한 전화를 자주 받는 분이라면 이 차이까지 확인해 두시면 도움이 됩니다.
