카카오톡 고객센터 전화번호

카카오톡 고객센터 전화 연결은 ARS 번호 1577-3754를 통해 이루어지며, 전화 안내에서 1번(카카오톡 서비스), 2번(정기결제·환불·해지), 3번(권리침해·긴급신고), 4번(보이는 ARS)을 선택해 원하는 상담을 받을 수 있습니다. 이 외에도 고객센터 홈페이지와 카카오톡 채널에서 챗봇 및 평일 상담톡을 이용할 수 있습니다.

 

카카오톡 고객센터 전화번호

 

1. 홈페이지에서 고객센터 전화번호와 상세보기 버튼이 표시된 화면을 보여줍니다.

 

이 화면에서 아래로 스크롤하면 1577-3754 번호를 확인할 수 있고, 상세보기 버튼을 클릭하면 ARS 안내 메뉴로 이동합니다. 단, 모바일 웹에서는 레이아웃이 다르게 표시될 수 있습니다.

 

 

2. 두 장의 화면이 가로 배열된 형태로 상세보기 버튼을 누른 뒤의 ARS 메뉴 목록과 선택 화면을 보여줍니다.

 

첫 번째 화면에서는 안내 옵션이 순서대로 나열되며, 두 번째 화면에서는 원하는 번호를 입력해 각 서비스를 선택할 수 있습니다.

 

 

3. 카카오톡 안에서 고객센터 채널을 검색한 뒤 상담톡 메뉴를 확인하는 화면을 보여줍니다.

 

이 화면에서 24시간 챗봇과 평일 상담톡 버튼이 표시되어 있어 간편하게 문의할 수 있습니다. 단, 상담톡은 평일 오전 10시부터 오후 6시 30분까지만 연결됩니다.

 

 

4. 카카오톡 고객센터 채널의 도움말 화면 두 가지를 보여줍니다.

 

좌측 이미지는 메뉴 구조를, 우측 이미지는 상세 항목별 안내 내용을 확인할 수 있는 모습입니다.